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做淘寶，現(xiàn)在不能不說(shuō)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，是最近幾年電商的熱門(mén)話題之一，淘寶賣(mài)家也是如此。而且內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸深入到了淘寶的各大中小店鋪。由于自媒體的興起，每一個(gè)人都成了獨(dú)立的個(gè)體，因?yàn)閭€(gè)體的差異化，每個(gè)人都展現(xiàn)出不一樣的內(nèi)容。隨著淘寶的不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境也漸漸趨于成熟。客戶(hù)不在滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，淘寶也不在是我們隨便上傳幾張?jiān)斍閳D片，增加點(diǎn)內(nèi)容描述就可以有很多人爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的淘寶了。
社會(huì)環(huán)境是改變的，人們的生活方式也是改變的，網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣也并不是一成不變的，它也是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化的。所以作為淘寶賣(mài)家的我們，營(yíng)銷(xiāo)方式也必須隨著客戶(hù)的需求不斷改變?，F(xiàn)在的淘寶，簡(jiǎn)單的文字描述和畫(huà)面描述已經(jīng)不能從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速脫引出，因此內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就逐漸成了淘寶賣(mài)家都考了的問(wèn)題了。
隨著硬件的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī)，所以現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越移動(dòng)，流量獲取越來(lái)越困難，馬太效應(yīng)越來(lái)越明顯時(shí)，內(nèi)容為王的呼聲隨即進(jìn)入到大家的視野。從來(lái)營(yíng)銷(xiāo)都是一件斗智斗勇的博弈，任何的懈怠或是想一勞永逸的想法對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，無(wú)異于自廢武功。
研究表明，91% 的 B2B 營(yíng)銷(xiāo)商使用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，86%的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)商使用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)商平均在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上花費(fèi)25% 及以上預(yù)算，78% 的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的發(fā)展趨向。
淘寶為了更大程度的提高VU價(jià)值，推出了千人千面，而千人千面確實(shí)提高了VU價(jià)值，但是讓流量的獲取方式也有了很大的變化。淘寶的流量重新分布了，我們營(yíng)銷(xiāo)的方式也是需要完全符合客戶(hù)的心理預(yù)期，甚至超出客戶(hù)的心理預(yù)期，才能讓產(chǎn)品快速俘獲客戶(hù)的芳心。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也更具有了針對(duì)性和目標(biāo)性。
對(duì)于淘寶平臺(tái)而言，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越被重視了起來(lái)。我們可以在手機(jī)淘寶中看到：今日頭條，有好貨，必買(mǎi)清單，淘寶直播，微淘廣播，微淘活動(dòng)，買(mǎi)家秀等等板塊，都與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)密不可分。其中有一些是需要達(dá)人來(lái)分享的，比如今日頭條，有好貨，必買(mǎi)清單等，可以看出淘寶也加大了對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重視程度和推廣程度。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)雖然說(shuō)了有段時(shí)間了，但是很多人還不清楚內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)究竟是什么呢?內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的定義是：“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)方式，它主要通過(guò)創(chuàng)造和分發(fā)有價(jià)值、相關(guān)性強(qiáng)和持續(xù)連貫的內(nèi)容來(lái)吸引并留住明確的目標(biāo)受眾，并最終驅(qū)動(dòng)有利可圖的用戶(hù)行為?！蓖ㄟ^(guò)這一定義，相信很多賣(mài)家就明白了，我們之前通過(guò)各種渠道去想辦法提高流量，但終究都收效甚微。原來(lái)是只注重了形式，而沒(méi)有注重內(nèi)容導(dǎo)致的。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)主要抓住的一點(diǎn)是提供給目標(biāo)客戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容。下面小編就帶大家了解一下怎樣做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有哪些
其實(shí)可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就是廣告，內(nèi)容有軟文、社交媒體、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書(shū)、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、圖片、信息圖、在線教學(xué)或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會(huì)、APP、游戲等多種表現(xiàn)形式。即一切可以表達(dá)內(nèi)容的方法，就可稱(chēng)之為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的形式。而淘寶的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是以微淘開(kāi)始的。現(xiàn)在的微淘中已經(jīng)可以看到不同的表現(xiàn)形式了。
二、如何創(chuàng)建內(nèi)容
如何創(chuàng)建內(nèi)容，這是賣(mài)家都很頭疼的問(wèn)題。其實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容需要有切入點(diǎn)，只要找到內(nèi)容的開(kāi)頭就可以創(chuàng)造出豐富的內(nèi)容。最簡(jiǎn)單的就是講述創(chuàng)業(yè)故事，高級(jí)一點(diǎn)的內(nèi)容，店長(zhǎng)日記。升級(jí)版的內(nèi)容，為啥要上新店里的產(chǎn)品為啥熱賣(mài)等。
例如新疆的葡萄，店主可以通過(guò)介紹新疆的氣候，土壤，海拔等，讓客戶(hù)了解到新疆葡萄與其他產(chǎn)地葡萄的差別。還可以講述自己小時(shí)候家鄉(xiāng)種葡萄的趣事或者感人故事等，來(lái)烘托對(duì)于這款水果的情懷。娓娓道來(lái)與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的各種小故事，來(lái)給予產(chǎn)品內(nèi)涵和特點(diǎn)。擬人化產(chǎn)品或品牌，讓內(nèi)容變得活潑可愛(ài)。例如我們做一款堅(jiān)果，可以將堅(jiān)果擬人化，然后以自我介紹的形式讓客戶(hù)了解這款堅(jiān)果的賣(mài)點(diǎn)。這也不失為內(nèi)容的切入點(diǎn)。
如果我們真的沒(méi)有什么故事可講，那還可以通過(guò)養(yǎng)成內(nèi)容培養(yǎng)客戶(hù)粘性。所謂養(yǎng)成系內(nèi)容，就是以教程的方式，教客戶(hù)怎么使用產(chǎn)品。提供解決方案給客戶(hù)。例如一款面粉，我們可以通過(guò)教客戶(hù)如何用我們的面粉，制作不同的面食，與客戶(hù)構(gòu)建信任，養(yǎng)成客戶(hù)的飲食習(xí)慣。這一方法可以用淘寶直播，或者微淘視頻錄播的形式來(lái)完成。也可以用微淘的圖文描述形式來(lái)完成。
另外還有其他內(nèi)容切入點(diǎn)，例如旅行計(jì)劃，試用心得等。都可作為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)?；顒?dòng)內(nèi)容也是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的一種，活動(dòng)內(nèi)容的把控需要我們提前做好活動(dòng)規(guī)劃，和活動(dòng)時(shí)間安排。要有明確的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)主題。
三、如何展現(xiàn)內(nèi)容
1、基礎(chǔ)內(nèi)容：
基礎(chǔ)內(nèi)容就是淘寶的詳情頁(yè)，主圖，主圖視頻，首頁(yè)等。這些基礎(chǔ)的設(shè)置是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的第一渠道。好的詳情頁(yè)可以帶來(lái)巨大的流量轉(zhuǎn)化的原因就在于內(nèi)容上。在詳情頁(yè)，主圖等內(nèi)容上，我們要把買(mǎi)點(diǎn)和痛點(diǎn)作為內(nèi)容切入點(diǎn)，更有利于達(dá)成轉(zhuǎn)化。
2、微淘展現(xiàn)：
微淘也是免費(fèi)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)渠道?？梢哉故净顒?dòng)，教程，分享心得等等。是每一個(gè)中小賣(mài)家都可以參與的公平競(jìng)爭(zhēng)渠道。
3、淘寶頭條：
淘寶頭條主要是通過(guò)淘寶達(dá)人投稿的方式才可獲得曝光。內(nèi)容以達(dá)人測(cè)評(píng)為主。淘寶頭條需要我們主動(dòng)找達(dá)人合作才可。
4、有好貨：
有好貨的門(mén)檻比較高，主要是達(dá)人投稿和官方小二推薦，對(duì)商品的品質(zhì)要求較高，主要面向中高端消費(fèi)人群，低質(zhì)量商品，超過(guò)2000銷(xiāo)量的商品都不易入選。有好貨主要推薦個(gè)性化產(chǎn)品。想要上有好貨，第一種方法，是把寶貝做精做好，等系統(tǒng)抓取小二推薦。另一種方法就是找達(dá)人合作幫你推。有的時(shí)候?yàn)榱俗屪约旱漠a(chǎn)品都入池，我們可以找那種新手達(dá)人，按一個(gè)產(chǎn)品30或50元包給他們，就算我們有100個(gè)產(chǎn)品要入池，投入幾千元的成本。至少能夠達(dá)到產(chǎn)品入池的目標(biāo)了。
5、淘寶直播：
淘寶直播主要是通過(guò)視頻這一媒介實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。早期的淘寶直播都是由大品牌承包了，現(xiàn)在淘寶直播普及，主播競(jìng)爭(zhēng)激烈，參與一次直播也更加簡(jiǎn)單了?？梢哉抑鞑ズ献?，讓擁有大量粉絲的主播幫我們推產(chǎn)品。
在做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們要明確內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)方式的一種，是為了達(dá)成我們的營(yíng)銷(xiāo)目的而選擇的。例如養(yǎng)成系的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是為了培養(yǎng)客戶(hù)的購(gòu)物和生活習(xí)慣，讓客戶(hù)產(chǎn)生思維定勢(shì)，增加用戶(hù)粘性。直播類(lèi)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，可以直接促成轉(zhuǎn)化，提高銷(xiāo)量等。因此在做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)之前，我們也要首先想好營(yíng)銷(xiāo)目的，選擇最適合的平臺(tái)來(lái)展示，制定好計(jì)劃和預(yù)期，才能達(dá)到事半功倍。
